Le gouvernement fait sa com’ et se fout le doigt dans l’oeil février 26, 2009

Alors, hier, le désormais médiatique chômeurs jeune diplômé a été embauché quasiment sous les yeux des caméras par Martin Hirsch. Il décroche un CDD (apparemment, mais c’est pas très clair) pour réfléchir dans une commission du haut commissariat à la jeunesse.

Et là, j’applaudis !! Bravo, encre une belle communication du gouvernement!!!

A ceci près que, si comme je le soulignais hier, les chômeurs désespérés venaient à faire de la surenchère, comment ferait le gouvernement ? Parce-que avec des gestes comme ça, forcément ça incite encore plus à faire du spectaculaire pour avoir un travail. Bonjour l’exemple !

Imaginez un peu la gabegie, si 10% des chômeurs se mettent à communiquer de la sorte, ce n’est plus un gouvernement, c’est une armée mexicaine que l’on va avoir pour réfléchir aux problèmes du pays et qui vont nous pondre des rapports que Sarkozy n’entendra pas.

Enfin, on peut quand même espérer que ce gouvernement ne fera pas l’erreur d’embaucher tous ces gens comme fonctionnaires, parce-que a priori, Sarko ne veut plus de fonctionnaires. En même temps, une horde de fonctionnaires communicants face à une horde de chômeurs, ça aurait de la gueule comme vision d’avenir, non ? Une vraie rupture, ça c’est sûr.

90 200 dossiers de plus, embauchez !!! février 26, 2009

Les chiffres hallucinants sont tombés hier soir : 90 200 chômeurs de plus. Ouahhh! Ca calme.

Mais, perso, j’y vois un motif de réjouissance. Si notre omniprésident pouvait nous sortir une bonne idée du style : 75 000 dossiers en retard (chiffre de début février) + 90 200 nouveaux dossiers = 165 000 dossiers à traiter, donc à minima un bon paquet de gens à embaucher (au moins en CDD ou en intérim) au Pôle Emploi.

Parce-que je ne suis pas du genre à les plaindre vu comme ils (mal)traitent les chômeurs. Mais j’avoue, qu’ils doivent baigner dans la pénibilité du travail et les cadences infernales ou alors, les chomeurs seront encore plus maltraités.

Donc, s’il vous plait, M. Sarkozy, vous pouvez pas donner des sous au Pôle Emploi pour qu’il recrute. Vous ferez ainsi, d’une pierre, plusieurs coups.

Plus de dossiers en retard = chômeurs payés en temps et en heure qui ont l’esprit tranquille pour chercher du travail et donc retrouve plus facilement (enfin dans le meilleur des cas) + autant de chômeurs de moins que de gens qui s’occupent des dossiers au Pôle Emploi, donc ça fait baisser les chiffres du chômage.

Magique la recette non ? Alors, qu’est-ce qu’on attend pour faire du bon travail, M. Sarkozy ???

Célébrité février 25, 2009

Ce matin à la radio, j’entends qu’un jeune diplômé s’est mis en vente, en solde, sur e-bay (à un euro, sic!)… pour trouver du travail. Dans la journée, il ira sur l’esplanade de la Défense avec son CV placardé sur lui pour tenter d’interpeller de potentiels recruteurs. Il est bardé de diplôme, notamment dans la finance et cherche du travail depuis 5 mois (300 candidatures, nous dit-on).

On est en plein quart d’heure de célébrité… sauf que c’est pour une cause bien triste. Et surtout, si tous les chômeurs font dans le spectaculaire pour trouver du travail, on n’a pas fini d’avoir des frissons d’horreur.

Car, on le sait, la cause n’est pas noble. Qui a dit qu’il fallait se mettre en danger (psychologique ou physique) pour trouver un travail ? Le jeune homme dont je parle trouvera peut-être du travail, mais il s’est aussi sans doute grillé auprès de nombre d’employeurs qui réprouve ce type de démarche.

Plus grave, il s’est vendu à 1 euro parce-qu’il pensait qu’il ne valait pas plus. Vous pensez vraiment que c’est bon pour l’estime de soi, le moral de winner que l’on est sensé avoir quand on va travailler. Franchement, quelqu’un qui se vend à un euro est un désespéré. Psychologiquement, c’est un clochard. Un SES, sans estime de soi… qui sonne comme un SOS.

Et aussi, il faut peut-être craindre la surenchère et là, certaines tentatives pourraient mal finir. Ambiance : je saute à  l’élastique d’une tour de la Défense et jusqu’ici (32e étage) tout va bien…

Ce monde desespère toute une partie de la population et du coup, certains font n’importe quoi pour attirer l’attention. C’est quoi ce monde qui nous dit que si on ne travaille pas, on ne vaut rien ou si peu ???

Le travail est une chose, la vie en est une autre, mais sans travail, la vie ne vaudrait rien de bon ?

Unique, la pub du pôle emploi! février 10, 2009

Hier soir, je lis Courrier Cadres (abonnement gratuit pour tous les cadres au chômage, ça c’est très bien!) et en 4e de couverture, je tombe sur la pub du pôle emploi. Et là, je ne sais pas comment l’agence TBWA a été briefée mais elle s’est lâchée. Suréaliste!

Slogan : Parce-que chaque recherche d’emploi est UNIQUE (c’est eux qui mettent en gros, ndla).

Ca doit être pour ça qu’on ne peut plus avoir de rv personnalisé…

Il y a ensuite 2 bases-lines.

La première est énorme : Un seul interlocuteur à vos côtés.

Ca doit être pour ça qu’on a jamais la même personne au bout du fil ou de l’e-mail. D’ailleurs, on ne sait pas qui c’est. C’est Mme ou M. pôle emploi. Il se transforme chaque fois, c’est pour pas que l’on se lasse. Oui, car on ne sait jamais combien de fois on va avoir à faire au pôle emploi. Donc, d’entrée de jeu, on anime le truc avec des voix différentes. Sympa, non ? Ah, et puis, aussi, on vous donne des réponses différentes à la même question. Ca, c’est pour nous former au jeu de piste. Après, on est toujours plus malin face à un employeur. Au passage, chaque chômeur pourrait presque prétendre à une carte de presse, tellement il a recoupé ses infos auprès du pôle emploi.

Deuxième base-line est grandiose (parce-que là, ça enfonce tellement le clou que… les mots me manquent) : Notre mission : vous simplifier le travail.

Alors, là, je dis : “arrêtez tout de suite de me simplifier le travail!!”. Parce-que les aller-retour l’antenne assedic pour comprendre l’indemnisation, la lettre pour réclamation, la demande de photocopie certifiée conforme chaque mois, les 15 coups de fil et autant d’e-mail pour tenter d’avoir une réponse. Honnêtement, ça m’a bien pris déjà une semaine de démarches (et c’est pas fini). Pendant ce temps, je ne cherche pas de boulot. Sans compter le stress (est-ce que mon recours que je sais parfaitement légal va marcher ? à qui m’adresser sinon ?) et les insomnies (vais-je manger ce mois-ci ?) qui ne contribuent absolument pas à me sentir une super-winneuse pour trouver du travail.

Donc, perso, s’il vous plait, M ou Mme Pôle emploi, puisque je suis unique, mais que vous ne connaissez d’unique chez moi que mon numéro identifiant, et que vos interlocuteurs uniques ne sont jamais à mes côtés, laissez-moi chercher du travail tranquille et cesser de me le simplifier. Je préfère…

Ils ont trouvé un nouveau mot!! février 6, 2009

Ah, ah, ah, je me gausse.

Nos super-journalistes, super-politiques nous ont trouvé un super-euphémisme, un nouveau mot-gadget pour édulcorer la réalité : “emplois détruits”. C’est pas beau ça comme expression!

Désormais, on ne parle plus de chômeurs, ça fait peur aux gens.  Car les gens savent bien qu’un chômeur c’est pas forcément un cousin éloigné de Jospin, non! Maintenant, les gens ont bien compris qu’ils pouvaient aussi devenir des chômeurs (parfois plus vite qu’ils ne le pensent d’ailleurs).

Alors, on traite ça comme du matos. On objétise (on rend les gens des objets. Je sais, je viens d’inventer le mot et sa définition:-)). D’ailleurs, je pense  un truc : y a-t-il des emplois détruits qui ne font pas de chômeurs ?? Celui qui a la réponse la met en commentaire, thx.

Bref, journalistes et politiques, pour rester objectif (ça ne peut être que ça!), nous parlent d’emplois détruits. Et surtout, pensent-ils, nous, les gens, on voit moins bien ce que c’est. Ca fait genre “que des dégâts matériels”. Bah oui, puisqu’on vous dit que c’est juste détruit, c’est moins grave que si c’était des humains qui souffrent.

Bon, après les mecs (journalistes et politiques), ils réfléchissent pas plus loin. Forcément, la plupart d’entre eux ne savent pas qu’être un être humain aussi ça se détruit (et le chômage est assez bon dans le domaine). Eux, ils ne cassent que leurs jouets et ne revoient jamais les gens qu’ils ont brisé. Ce n’est pas dans leur réalité. Alors, vous pensez s’ils sont prêts d’imaginer que, nous, les gens, on va faire le rapprochement…

Un service client… janvier 21, 2009

Ayant quelques démêlés avec les assedic, j’ai dû entreprendre une réclamation par voie postale (si, si, ça existe encore, ils font encore le modèle). Et là, en appelant le numéro magique du pôle emploi, le 3949, celui qui vous fait attendre 3h et vous raccroche au nez quand il ne sait pas répondre, j’ai appris que le service des réclamations s’appelait “le service relation client”.

Alors, là, ça m’en bouche plusieurs coins. Parce-que je savais que l’on était des indemnisés, des bénéficiaires de l’ARE, des en fin de droits, des nouveaux inscrits, des numéros (le plus souvent, ça leur évite de s’attacher à nous, :-p), mais des clients !!! Ca, j’avais pas imaginé.

Parce-qu’au assedic comme à l’anpe, le client n’est jamais roi, croyez-moi. Et client de quoi au fait ?

Et je ne parle pas du terme “relation”. Car il faut savoir que désormais, pour entrer en relation avec les assedic, c’est uniquement en ligne. Au téléphone ou par e-mail. Impossible de rencontrer quelqu’un (sauf si vous êtes une jolie fille bien française à l’air de ne pas s’en laisser compter, ou que vous tapez un scandale de tous les diables). Sans ces caractéristiques, impossible d’avoir une relation réelle (Ô télécommunications cruelles!!).

Quand on y pense, ça facilite drôlement les choses : on peut répondre à côté par e-mail pour gagner du temps, raccrocher au nez quand c’est trop pénible, laisser l’automate prendre les notes, faire semblant de pas comprendre l’accent de l’immigré…

Bref, on s’attache pas aux gens et on ne leur permet pas de s’habituer à vous (vous n’avez jamais la même personne au téléphone, magique!). Dès fois que vous pourriez montrer votre humanité et faire un geste : expliquer correctement une procédure, orienter vers un collègue plus érudit sur un type de dossier… Non, ça va pas ça, ça faire perdre du temps et le temps c’est de l’argent.

Quand je pense que des grands sociologues ont alerté maintes fois sur la désocialisation des chômeurs. Quand on voit ça, on pleure. En même temps, ça fait du travail pour les sociologues : la relation client au sein du pôle emploi. Beau sujet, avec une vraie complexité méthodologique sur la notion de le relation client et… un vrai enjeu de société. Dans 10 ans, que sont devenus les clients après une relation avec le pôle emploi ?

Kakfa est mon ami décembre 1, 2008

Nouvelle preuve que je vis dans la 4e dimension du chômage : les assedic. Avec eux, le pire est toujours au rendez-vous.

Inscrite aux assedic depuis 4 mois, j’ai le privilège d’avoir perdu mon emploi principal (celui qui me faisait vivre) et d’avoir gardé mon emploi complémentaire (le beurre dans les épinards). Donc, pour les assedic, je dois déclarer cette situation chaque mois. Oui, j’ai travaillé (mais pas beaucoup), mais oui je cherche toujours du travail (pour vivre). Et bien sûr, je dois prouver que je travaille et donc fournir mes feuilles assedic. Jusque là, ça a l’air simple. Mais c’est juste un air. Parce-que mon activité beurre-dans-les-épinards, je l’effectue au sein d’une énorme entreprise du service public qui emploie tellement de gens à durée déterminé que la DRH n’a pas le temps de signer chaque attestation. Un joli scanner remplace donc la signature manuscrite (on peut comprendre au-delà de 1000 attestations que la DRH ne signe pas tout, toutes les semaines). Et, là, les assedic ne sont pas d’accord : le document n’est pas un original, me dit-on. Alors, gentiment, j’explique, une fois, deux fois, trois fois. Et là, évidemment, je perds un peu mon sang froid car :

1. la DRH ne fera pas exception pour moi. L’attestation est un original, point.
2. les attestations assedic de cette activité-là n’entrent pas dans le calcul de mon indemnisation puisque c’est mon autre emploi qui est pris en compte
3. je ne suis pas encore indemnisée donc, pourquoi on m’ennuie avec ça ?

Je fais une 3e bafouille dans ce sens au assedic (poliment, quand même, je suis énervée certes mais bien élevée) et précisant 2 choses :

1. ça me fait perdre un temps précieux ces allers-retours (sans compter le stress) et pendant ce temps, je ne cherche pas de travail
2. quand j’appelle le standard, on me dit de ne pas m’inquiéter que tout est ok, on a bien pris en compte mes attestations. Donc qui a raison ?? Le courrier ou la dame au téléphone ?

Et évidemment, je demande une solution car moi, perso, je suis prise entre 2 institutions et là, je ne peux RIEN FAIRE. Je ne vois pas d’issue.

Et bien, le miracle des assedic, c’est que j’ai reçu samedi pour la 4e fois mon paquet d’attestation AVEC ma bafouille + un mot (assez énervé aussi je dois dire) : JE VOUS DIT ET VOUS REDIT QUE NOUS NE PRENONS PAS VOS ATTESTATIONS CAR CE NE SONT PAS LES ORIGINAUX.

Là, honnêtement, j’ai rigolé. Le dialogue de sourd, c’est trop marrant.

Bon, sauf que le mois prochain doit commencer mon indemnisation. Donc, si on se fighte sur mes attestations, je crains bien de ne pas avoir mes sous.

Et aussi, je me suis rappelée un épisode similaire, il y a 6 ans (précédente période de chômage). Le directeur de l’assedic m’avait reçu en tenant à peu près ce langage : “votre employeur (le fameux service public) vous fait des contrats pas tout à fait légaux, je ne peux pas les prendre en compte et donc vous indemniser”. Super ! Et pour manger, vous m’inscrivez au restos du coeur ou, ça aussi, j’y ai droit qu’avec des contrats réglos ??? Finallement, il avait concédé que c’était pas de ma faute (merci ô grand maitre des assedic de tant de tolérance).

Quand je pense que l’Anpe et les assedic fusionnent dans un mois, que les mecs de l’Anpe vont avoir 3 jours de formation aux techniques assedic, j’en ai vraiment froid dans le dos. Et d’un coup, j’ai plus envie de rire. Du tout.

Employabilité novembre 27, 2008

Ce midi, j’écoutais à la radio, d’”illustres” journalistes qui disait en substance “les emplois aidés n’augmentent pas l’employabilité des gens” ‘il faut développer l’employabilité”. Alors, si je compred bien les journalistes parlent maintenant comme des technocrates-énarques et donc, ont un peu perdu le fil (le sens!) de la réalité. Désolée, mais employabilité ça veut dire : trouver du travail pour pas mourir de faim et de froid à la fin.

Si même les journalistes mettent des filtres à la réalité, ça va être compliqué de mobiliser les pouvoirs publics pour faire ce que l’on appelle “une politique sociale de l’emploi”. Hein, quoi ? Je parle comme eux ? Zut! Heu… je voulais dire : trouver des solutions durables pour que chacun ait un emploi décent et rémunéré à sa juste valeur. Ouf! Vous savez qu’on va tous finir par y perdre notre latin à ce rythme-là! (faut que je me reprenne, moi;-)).

Assedic : attention grabuge au préavis novembre 25, 2008

Une petite mésaventure qui arrive fort souvent aux Assedic, comme on me l’a confirmé officieusement au sein d’un organisme très proche des dites Assedic.

Si vous êtes licencié et que pour des raisons variées, votre employeur inclut vos mois de préavis dans une transaction et bien, les Assedic considèrent que votre préavis ne vous a pas été payé. Et qu’elle n’a pas à s’y substituer. Donc, en plus de la carrence associée à la transaction (qui peut aller jusqu’à 75 jours, soit près de 3 mois), elle vous décale de 31 jours supplémentaires (si, si!) le début de votre indemnisation. Donc, vous attendez un peu plus longtemps que prévu pour toucher vos indemnités.

Evidemment, l’organisme, comme ses partenaires ne communiquent pas du tout sur le sujet. Et non, trop facile de gagner de l’argent sur le dos des chômeurs.

PS : un conseil > demander à votre employeur de vous verser ne serait-ce qu’un mois de préavis hors transaction et vous éviterez les 31 jours de décalage aux assedic.

Plan de relance : effet pervers novembre 25, 2008

Il y a quelques semaines, notre Président a voulu relancé l’économie grâce aux emplois aidés. Ca c’est une riche idée. Sauf que…

Je cherche du travail et je rencontre sur un salon un employeur très intéressé par mon profil. Super! Envoi de CV, relance (oui, là aussi, on dit comme ça) et finallement le recruteur m’annonce que ça va pas être possible. Pourtant mon profil est très bien, pourrait coller avec le poste sauf que… il doit impérativement recruter un emploi aidé. C’est à dire quelqu’un qui a moins de 28 ans ou plus de 45, OU qui touche le RMI. Je ne rentre pas dans ces cases (j’ai une bonne trentaine et je vais pas tarder à avoir mes assedic, heureusement!!).

Bref, je trouve ça absurde qu’un poste me passe sous le nez parce-que je suis pas dans les cases. Dois-je attendre plusieurs années pour avoir le bon âge ou le RMI ? Perso, je ne me le souhaite pas.